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宜兴市be365保洁服务有限公司
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保洁承诺
| 三步六统一原则: 1不培训不上岗 2不查体不进家 3不签合同不进家 1统一岗位培训 2统一医院查体 3统一收费标准 4统一持证上岗 5统一定期回访 6统一服务标识 六不： 不喝客户一杯水 不吃客户一样东西 不多收客户一分钱 不损坏客户一件物品 不拿客户一件东西 不用客户任何设施 |
三个好： 好的价格 好的态度 好的质量 服务规范七个一： 一定要穿戴工作服，工作卡，整齐得体，面带笑容 一定要礼貌用语 一定要进门穿戴鞋套 一定要区分规定区域的抹布（家具，地板，厨房，卫生间，由公司配备） 一定要用不掉毛的车用毛巾擦玻璃 一定要蹲下来用清水拧干后的抹布擦地 一定要做完保洁，亲自验收一遍，客户验收一遍，客户签字质量合格单 投诉3标准： 一公司设有专门投诉电话 二24小时处理投诉，并专门派人上门处理 三我们支持并感谢对我们投诉的客户，更好提高我们的服务质量 |